Pomembno je da vzdržujete s svojimi strankami redno komunikacijo in vzpostavite celovit nadzor.
Klicni center zagotavlja popolno upravljanje in nadzor nad izvedbo, analizami in komunikacijskimi procesi, podatki pa se varno hranijo na ločenem strežniku, vse v skladu z GDPR uredbami.
Klicni center lahko brezšivno integriramo s sistemom Kali Vista za celovito podporo vašim prodajnim aktivnostim.
Izziv
Podjetja se pogosto znajdejo pred presojo, ali je najem zunanjega klicnega centra še racionalen, saj so pri tem stroški pogosto višji kot z lastnim internim centrom. Z vzpostavitvijo svojega klicnega centra pridobi podjetje tudi boljši nadzor, poveča prilagodljivost in učinkovitost pri komunikaciji s strankami.
Priporočila